Visão Geral

O ClearQuest tira proveito do e-mail de duas maneiras: envio/modificação de e-mail (usuário para o banco de dados) e notificação de e-mail (banco de dados para usuários).

Envio E-mail: O administrador do ClearQuest utiliza o Rational E-Mail Reader para permitir que os usuários submetam ou modifiquem registros por meio de e-mail. O Rational Mail Server deve ser executado na mesma máquina dos bancos de dados do ClearQuest para garantir que o envio de e-mail esteja sempre disponível.

Notificação de E-mail: O administrador do ClearQuest pode configurar o ClearQuest para enviar mensagens de e-mail que notifiquem os usuários sobre controle de mudanças. O administrador utiliza o tipo de registro das Regras de E-mail para determinar o conteúdo, os destinatários e as condições de notificação do e-mail. O administrador ou os usuários também podem ativar suas máquinas clientes para receberem notificação de e-mail. Até mesmo os clientes ClearQuest para Web podem receber notificação de e-mail.

Etapas da Ferramenta

1. Configurar Envio de E-mail com o ClearQuest Designer

Consulte a ajuda on-line do ClearQuest Designer Ajuda > Conteúdo e Índice > Administrando E-mail do ClearQuest> Ativando o Envio de E-mail.

2. Configurar Notificação de E-mail com o ClearQuest Designer

Consulte a ajuda on-line do ClearQuest Designer Ajuda > Conteúdo e Índice > Administrando E-mail do ClearQuest> Ativando Notificação Automática de E-mail.

3. Receber Notificação de E-mail no Cliente ClearQuest

Consulte a ajuda on-line do ClearQuest Ajuda > Conteúdo e Índice > Administrando E-mail do ClearQuest> Ativando Recursos de E-mail do Cliente ClearQuest.

4. Configurar Notificação de E-mail para Clientes Web do ClearQuest

Consulte Instalando o Rational ClearQuest.