<Nome do Projeto>

Pedidos do Investidor

Versão <1.0>

[Nota: O gabarito a seguir é fornecido para utilização com o Rational Unified Process. O texto em azul exibido entre colchetes e em itálico (style=InfoBlue) foi incluído para orientar o autor e deve ser excluído antes da publicação do documento. Um parágrafo digitado após esse estilo será automaticamente definido como normal (style=Body Text).]

[Para personalizar campos automáticos no Microsoft Word (que exibem um segundo plano cinza quando selecionados), selecione File>Properties e substitua os campos Title, Subject e Company pelas informações apropriadas para este documento. Depois de fechar o diálogo, os campos automáticos podem ser atualizados no documento inteiro, selecionando Edit>Select All (ou Ctrl-A) e pressionando F9 ou simplesmente clique no campo e pressione F9. Esse procedimento deverá ser executado separadamente para os Cabeçalhos e Rodapés. Alt-F9 alterna entre a exibição de nomes de campos e do conteúdo dos campos. Consulte a Ajuda do Word para obter informações adicionais sobre como trabalhar com campos.]

Histórico da Revisão

Data	Versão	Descrição	Autor
<dd/mmm/aa>	<x.x>	<detalhes>	<nome>

Índice

1.	Introdução	4

1.1	Objetivo	4

1.2	Escopo	4

1.3	Definições, Acrônimos e Abreviações	4

1.4	Referências	5

1.5	Visão Geral	5

2.	Estabelecer Perfil do Investidor ou do Usuário	5

3.	Avaliando o Problema	5

4.	Entendendo o Ambiente do Usuário	5

5.	Recapitulação para Entendimento	5

6.	Entradas do Analista no Problema do Investidor (validar ou invalidar premissas)	6

7.	Avaliando Sua Solução (se aplicável)	6

8.	Avaliando a Oportunidade	6

9.	Avaliando a Confiabilidade, o Desempenho e as Necessidades de Suporte	6

9.1	Outros Requisitos	7

10.	Wrap-Up	7

11.	Resumo do Analista	7

Pedidos do Investidor

Introdução

[A introdução dos Pedidos do Envolvido fornece uma visão geral de todo o documento. Ela inclui o objetivo, o escopo, as definições, os acrônimos, as abreviações, as referências e a visão geral desta coleta de Pedidos do Envolvido.]

[Script de Entrevista Livre de Contexto: Existem grandes oportunidades em nossa empresa para aprimorar os esforços de desenvolvimento de aplicativos. Entender as necessidades do investidor ou do usuário antes de iniciar o desenvolvimento é crucial para o aprimoramento deste processo. Muitas técnicas estão disponíveis para extrair as necessidades do investidor ou do usuário. Uma técnica simples e não dispendiosa apropriada para utilização em cada situação virtualmente é a Entrevista Genérica. A Entrevista Genérica pode ajudar o desenvolvedor ou o analista a entender os objetivos e os problemas do investidor ou do usuário. Com esta percepção, os desenvolvedores podem criar aplicativos que se ajustem às necessidades reais do investidor ou do usuário e aumentar sua satisfação.]

[A Entrevista Genérica neste gabarito exibe perguntas projetadas para extrair um entendimento dos problemas e do ambiente do investidor ou do usuário. Estas perguntas exploram os requisitos de funcionalidade, utilidade, confiabilidade, desempenho e suportabilidade para o aplicativo. Como resultado da utilização da Entrevista Genérica, o desenvolvedor ou o analista terá conhecimento do problema que está sendo resolvido e também um entendimento das percepções do investidor ou do usuário sobre as características de soluções bem-sucedidas.]

Objetivo

[Especifique o objetivo desta coleta de Pedidos do Envolvido.]

[Orientações para Utilização: Se a Entrevista Genérica não estiver ajustada às suas necessidades, fique à vontade para modificá-la. Com uma pequena preparação e uma entrevista bem estruturada, qualquer desenvolvedor ou analista pode efetivamente realizar uma entrevista. A seguir, são apresentadas algumas sugestões:

Pesquise o segundo plano do investidor ou do usuário e da empresa antecipadamente.

Reveja as perguntas antes da entrevista.

Consulte o formato durante a entrevista para garantir que as perguntas corretas estejam sendo feitas.

Resuma os dois ou três maiores problemas no final da entrevista. Repita o que aprendeu para confirmar sua compreensão.

Não deixe que o script se torne restritivo demais. Depois de estabelecida a harmonia, a entrevista freqüentemente toma um caminho próprio e o investidor ou o usuário pode falar detalhadamente sobre as dificuldades que está tendo. Não interrompa o investidor ou o usuário. Registre essas respostas o mais rápido possível. Faça perguntas depois das informações. Depois que esta troca atingir seu final lógico, continue com outras perguntas na lista. Boa sorte e feliz entrevista!]

Escopo

[Uma breve descrição do escopo desta coleta de Pedidos do Envolvido; a qual(is) Projeto(s) ele está associado e tudo mais que seja afetado ou influenciado por este documento.]

Definições, Acrônimos e Abreviações

[Esta subseção fornece as definições de todos os termos, acrônimos e abreviações requeridos para interpretar adequadamente os Pedidos do Envolvido. Essas informações podem ser fornecidas em relação ao Glossário do projeto.]

Referências

[Esta subseção fornece uma lista completa de todos os documentos mencionados em outra parte nos Pedidos do Envolvido. Identifique cada documento por título, número do relatório se aplicável, data e organização da publicação. Especifique as origens a partir das quais as referências podem ser obtidas. Essas informações podem ser fornecidas por um anexo ou outro documento.]

Visão Geral

[Esta subseção descreve o que o restante dos Pedidos do Envolvido contém e explica como o documento é organizado.]

Estabelecer Perfil do Investidor ou do Usuário

Nome:	Empresa / Segmento de Mercado:

Cargo:

Quais são suas responsabilidades principais?

Quais distribuíveis você produz?	Para quem?

Como o sucesso é medido?

Quais problemas interferem em seu sucesso?

Quais, se houver, tendências tornam seu trabalho mais fácil ou mais difícil?

Avaliando o Problema

Para quais <tipo de aplicativo> problemas faltam boas soluções?

Quais são elas? [Sugestão: Continue perguntando “Mais alguma coisa?]

Para cada problema, pergunte:

Por que este problema existe?

Como você o resolve agora?

Como você gostaria de resolvê-lo?

Entendendo o Ambiente do Usuário

Quem são os usuários?

Qual é seu background educacional?

Qual é seu background de computador?

Os usuários têm experiência com este tipo de aplicativo?

Quais plataformas estão em uso?	Quais são seus planos para plataformas futuras?

Quais aplicativos adicionais você utiliza com os quais nós precisamos fazer interface?

Quais são suas expectativas em relação à utilidade do produto?

Quais são suas expectativas para o tempo de treinamento?

De quais tipos de documentação impressa e on-line você precisa?

Recapitulação para Entendimento

Você me disse [liste os problemas descritos pelo investidor com suas próprias palavras]:

Isso representa os problemas que você está tendo com a solução existente?

Quais, se houver, são outros problemas que você está tendo?

Entradas do Analista no Problema do Investidor (validar ou invalidar premissas)

[Se não tratado] Quais, se houver, problemas estão associados com:

[Liste as necessidades ou problemas adicionais que você acha que devem interessar ao investidor ou usuário]

Para cada problema sugerido, pergunte:

Este é um problema real?

Quais são os motivos para este problema?

Como você resolve o problema atualmente?

Como você gostaria de resolver o problema?

Como você classificaria a resolução desses problemas em comparação com outros mencionados?

Avaliando Sua Solução (se aplicável)

E se você pudesse... [resuma os recursos chave de sua solução proposta]

(

(

Como você classificaria a importância deles?

Avaliando a Oportunidade

Quem precisa deste aplicativo em sua organização?

Quantos desses tipos de usuários utilizariam o aplicativo?

Como você avaliaria uma solução bem-sucedida?

Avaliando a Confiabilidade, o Desempenho e as Necessidades de Suporte

Quais são suas expectativas para confiabilidade?

Quais são suas expectativas para desempenho?

Você ou outras pessoas suportarão o produto?

Você tem necessidades especiais para suporte? E com relação ao acesso de manutenção e serviço?

Quais são os requisitos de segurança?

Quais são os requisitos de instalação e configuração?

Quais são os requisitos de licença especiais?

Como o software será distribuído?

Quais são os requisitos de identificação e empacotamento?

Outros Requisitos

Quais, se houver, requisitos ou padrões reguladores ou ambientais devem ser suportados?

Você acha que há algum outro requisito que devemos saber?

Wrap-Up

Há outras perguntas que devem ser feitas a você?

Se eu precisar fazer outras perguntas, posso telefonar para você?

Você estaria disposto a participar de uma revisão de requisitos?

Resumo do Analista

[Resuma abaixo os três ou quatro problemas de maior prioridade para este usuário ou investidor.]

1.

2.

3.

<Nome da Empresa>

<Nome do Projeto>	Versão: <1.0>
Pedidos do Investidor	Data: <dd/mmm/aa>
<identificador do documento>

Confidencial	Ó<Nome da Empresa>, 2006	Página 7

Pedidos do Investidor

<Nome do Projeto>

Luis Tadeu Castilho

2005-11-10

Rational

<Company Name>