A análise pode se iniciar por uma pesquisa em qualquer documentação ou notas sobre o processo de negócio, incluindo documentação escrita quando o processo foi criado, relatório, transações ou registros de auditoria e diagramas de processo.

Esta técnica é útil na fase de Imersão da análise do processo. Sua utilização auxiliará a equipe de análise a entender o que já foi discutido, planejado e executado anteriormente em relação ao processo de negócio.

• Caso essas informações não estejam disponíveis ou a documentação esteja desatualizada ou parcialmente atualizada, a equipe de análise pode solicitar descrições escritas do processo às partes interessadas e aos atores do processo;
• Os dados também podem ser coletados via pesquisa e feedback por escrito;
• Tomar cuidado com o tempo maior que o previsto, falta de algumas informações, tempo gasto para conciliar diferenças de opinião ou descrições diferentes do mesmo trabalho por pessoas diferentes exigindo acompanhamento.

A equipe de análise pode pesquisar os documentos junto aos atores do processo.