O QUE
É uma organização e agrupamento dos Cartões de insights com base em afinidade, similaridade, dependência ou proximidade, gerando um diagrama que contém as categorias que delimitam o tema trabalhado, suas subdivisões e interdependências. Essas categorias são subjetivas, mas elas são responsáveis por agrupar os cartões de uma maneira que facilite a pesquisa de algum cartão de insight caso seja necessário.
POR QUE
Esta técnica é útil na fase de Definição da análise do processo. Sua utilização auxiliará a equipe de análise a refletir sobre os aprendizados obtidos na coleta de dados da fase de Imersão.
COMO
- Expor todos os cartões de insights numa parede ou num quadro que seja visível para todos. Nesse momento, a organização dos insights não é levada em conta nesse momento para evitar vieses;
- De forma colaborativa, os integrantes da equipe de análise descrevem temas comuns e critérios entre os Cartões de Insights que auxiliarão no entendimento dos dados. Essa descrição pode ser refeita quantas vezes for necessário até que todos concordem;
- Atribuir a cada Cartão de Insight a categoria para o qual pertence e a fonte de onde foi extraído o insight.
- O importante é que cada etapa seja registrada e que o resultado final auxilie na compreensão dos dados de campo e contribua para a criação das ferramentas que serão usadas na Ideação.
PARTICIPANTES
Essa técnica deverá ser realizada com a participação da equipe de análise.