A qualidade do processo refere-se ao grau em que um processo aceitável, incluindo medidas e critérios de qualidade, foi implementado e aderido para produzir os produtos de trabalho.

O desenvolvimento de software requer uma série complexa de etapas seqüenciais e paralelas. À medida que a escala do projeto aumenta, mais etapas devem ser incluídas para gerenciar a complexidade do projeto. Todos os processos consistem em atividades do produto e atividades do código extra. As atividades do produto resultam em progresso tangível no produto final. As atividades do código extra têm um impacto intangível no produto final e são necessárias para as diversas tarefas de planejamento, gerenciamento e avaliação.

Os objetivos da medição e avaliação da qualidade do processo são para:

• Gerenciar a lucratividade e os recursos
• Gerenciar e resolver riscos
• Gerenciar e manter orçamentos, planejamentos e qualidade
• Capturar dados para aprimoramento do processo

A adesão a um processo e o alcance de alta qualidade do processo sobrepõem, até um certo ponto, a qualidade dos produtos de trabalho. Ou seja, se o processo for aderido (alta qualidade), o risco de produzir produtos de trabalho de má qualidade será menor. Entretanto, o oposto nem sempre é verdadeiro - a geração de produtos de trabalho alta qualidade não é necessariamente uma indicação de adesão ao processo.

Portanto, a qualidade do processo é medida não apenas quanto ao grau em que o processo foi aderido, mas também quanto ao grau de qualidade alcançado nos produtos produzidos pelo processo.

Para auxiliar a avaliação da qualidade do processo e do produto, o RUP (Rational Unified Process) incluiu páginas, como:

• Tarefa: uma descrição da tarefa a ser desempenhada e as etapas necessárias para desempenhar a tarefa.
• Diretriz: técnicas e conselhos práticos, úteis para desempenhar a tarefa.
• Diretrizes e Listas de Verificação do Produto de Trabalho: informações sobre como desenvolver, avaliar e utilizar o produto de trabalho.
• Gabaritos: modelos ou protótipos do produto de trabalho que fornecem estrutura e orientação para o conteúdo.

Consulte Conceito: Tarefa, Conceito: Etapas e Conceito: Diretrizes e Listas de Verificação do Produto de Trabalho para obter informações adicionais.

Em geral, todos são responsáveis por implementar e aderir ao processo concordado e por certificar-se de que a qualidade dos produtos de trabalho produzidos alcancem a qualidade concordada. Entretanto, funções específicas, como Coordenador de Projeto, podem ter tarefas específicas que identificam e impactam a qualidade do processo. Consulte Conceito: Foco Contínuo na Qualidade para obter informações adicionais.

Consulte também Conceito: Medindo a Qualidade, Qualidade do Produto e Disciplina: Introdução ao Gerenciamento de Projeto para obter informações adicionais.

Para obter informações sobre como customizar o RUP, consulte Conceito: Adaptação do RUP.