Tarefa: Gerenciar Teste Beta
Esta tarefa descreve como gerenciar um teste beta do produto.
Disciplinas: Implantação
Relacionamentos
FunçõesExecutor Primário: Executores Adicionais:
EntradasObrigatório:
    Opcional:
      Saídas
        Descrição Principal

        Testes beta atendem a duas finalidades: em primeiro lugar, fornecem ao produto um teste real controlado e, em segundo lugar, fornecem uma visualização da próxima liberação.

        Etapas
        Selecionar Revisores Beta

        Os testes bestas são testes de "pré-liberação" nos quais uma amostra do público-alvo experimenta o produto. Convém a uma empresa manter um banco de dados de possíveis revisores beta e um arquivo com o feedback correspondente. O Gerente de Desenvolvimento pode decidir sobre as características de perfil dos revisores e pode selecionar revisores beta a partir do banco de dados de revisores, bem como candidatos nomeados pelas equipes e outras pessoas que possam ter demonstrado interesse em se inscrever em um problema beta.

        Preparar e Distribuir a Unidade de Implementação

        O Gerente de Implementação precisa disponibilizar aos revisores a unidade de implementação (formada por um build, notas sobre o release, materiais de suporte e produtos de trabalho de instalação). Essa unidade pode ser enviada ou disponibilizada em uma página do produto de um site interno na Web. Os participantes do programa beta precisarão de senhas para o download do produto, bem como licenças limitadas.

        O Gerente de Implementação também precisa se certificar de que todos os site beta participantes tenham assinado e aceito as condições do programa beta, de modo que exista um acordo beta obrigatório. Esse acordo deverá cobrir a cláusula de rescisão, a duração da revisão, a confidencialidade e a não-modificação ou transferência do produto.

        O Gerente de Implementação deve fornecer um alias de e-mail de feedback para o qual deverão ser enviados os questionários nas Notas sobre o Release e nos Materiais do Usuário que acompanham o produto beta. Outro método de coletar feedback é solicitar ao revisor beta que responda a perguntas on-line.

        Revisar os Resultados do Relatório Sintético e Ativar Controles de Mudanças

        O Gerente de Desenvolvimento reúne e revisa o feedback e ativa Controles de Mudança com base no feedback dos revisores. Os Controles de Mudanças são submetidos à revisão como parte do mecanismo de Controle de Mudanças pelo Conselho de Controle de Mudanças. Esse Comitê verifica a importância relativa de cada solicitação e determina se ela justifica ações adicionais. O Gerente de Implementação deve preparar um Resumo de Avaliações de Resultados e resumir o projeto com base nas especificações do feedback do teste beta.

        Fornecer Feedback aos Revisores

        Algumas empresas mantêm um Boletim Informativo Beta que é distribuído aos revisores informando-os sobre as próximas revisões do produto e tendências gerais. De qualquer forma, o Gerente de Implementação deverá se esforçar para reconhecer as revisões beta de valor. Em alguns casos, convém enviar uma resposta pessoal sobre o acompanhamento de um assunto específico.