A Cadeia de Resultados é uma ferramenta para modelagem do processo de realização de benefícios de uma organização.
O modelo baseia-se nos quatro elementos principais do processo de realização de benefícios: resultados, iniciativas,
contribuições e premissas, como mostra a legenda abaixo.
Legenda: Elementos da Cadeia de Resultados
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Resultados: são os resultados esperados, incluindo saídas intermediárias da cadeia,
aqueles resultados que são necessários mas não suficientes para alcançar o benefício-fim, ou os resultados
finais a ser colhidos.
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Iniciativas: ações que contribuem com um ou mais resultados.
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Contribuições: os papéis desempenhados por elementos da Cadeia de Resultados, quais sejam
iniciativas ou resultados intermediários, ao contribuírem com outros resultados ou iniciativas.
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Premissas: hipóteses a respeito das condições necessárias para a realização dos resultados
ou iniciativas, mas sobre as quais a organização tem pouco ou nenhum controle. Premissas representam riscos
quanto ao não alcance dos resultados esperados. Qualquer mudança em uma premissa durante o curso so
processo de realização de benefícios deveria forçá-lo a revisar seu mapa.
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A modelagem da Cadeia de Valor de um projeto deve aplicar, em linhas gerais, os seguintes passos:
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Do lado esquerdo do mapa da cadeia de resultados, desenhe uma iniciativa, dando a ela o nome do seu projeto de
software, ou de suas entregas específicas mais importantes.
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No lado esquerdo do mapa, registre os resultados desejados pelos interessados.
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Faça sucessivamente os seguintes passos:
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Registre no mapa as contribuições das iniciativas desenhadas, e os respectivos resultados críticos
para o sucesso.
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Documente as premissas que levaram a registrar as contribuições e resultados do passo anterior.
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Caso o conjunto resultante de iniciativas e resultados intermediários não contribua diretamente
para o conjunto dos resultados finalísticos, repita os passos 1 e 2.
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Pode ser que novos interessados sejam identificados durante a modelagem da Cadeia de Resultados. Registre-os.
Ao final da modelagem, a Cadeia de Resultados deverá refletir um conjunto coeso de iniciativas (projetos,
operações de negócio) que compartilham recursos e objetivos, e cujos interessados tem alguns interesses em comum e
outros conflitantes. A Cadeia de Resultados servirá de entrada para várias atividades baseadas em valor. Abaixo um
exemplo simples de Cadeia de Resultados.
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