As equipes de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) dos IFs são geralmente compostas por analistas de TI, técnicos de TI e estagiários, sendo gerenciadas, na maioria dos casos, pelo Diretor de TI, o qual possui o cargo de Professor. 

Segundo dados coletados, apenas 52% das coordenações de sistemas dos IFs possuem um processo definido de desenvolvimento de software. Destes, 76,9% dos respondentes acreditam que os projetos de software de sua instituição não são entregues no prazo previsto e 88,5% dos respondentes acreditam que a não entrega no prazo prejudica a satisfação do cliente.

Desta forma, entende-se que os próximos capítulos podem auxiliar estas equipes a:

  • Detectarem a ocorrência de certos FC - Fatores Críticos ao desenvolvimento;
  • Buscarem padronização de processos;
  • Começarem a propor meios para coletar de forma mais precisa os requisitos;
  • Estimarem mais precisamente o tempo e custo dos projetos;
  • Entregarem os produtos de software nos prazos previstos;
  • Aumentarem a satisfação do cliente;
  • Cumprirem objetivos institucionais.

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