Função: Redator Técnico
Essa função produz materiais de suporte para o usuário final, como guias do usuário, textos de ajuda, notas sobre o release, etc.
Conjuntos de Funções: Produção e Suporte
Relacionamentos
Descrição Principal
Criação da Equipe
Habilidades

Desempenhar a função de Escritor Técnico requer experiência e/ou treinamento em escrita técnica.  A função também pode requerer experiência ou treinamento em desenvolvimento de sistemas de ajuda e/ou Web sites.

Também é desejável algum conhecimento prático do domínio que está sendo documentado.

Boas habilidades de comunicação são importantes, já que a função de Escritor Técnico sempre exige a entrevista de desenvolvedores, testadores e usuários para que se obtenha documentação correta e aplicável.

Abordagens da Designação

A função de Escritor Técnico pode ser designada das seguintes forma:

  • Designe um ou mais membros da equipe para executar as funções de Escritor Técnico e Desenvolvedor de Cursos. Esta é uma abordagem adotada com freqüência que aproveita as habilidades comuns compartilhadas por essas funções. Observe que essa designação baseia-se essencialmente nas habilidades técnicas requeridas para essas funções, podendo resultar na falta de conhecimento do domínio.
  • Designe um ou mais membros da equipe para executar as funções de Escritor de Técnico e Analista de Sistemas. Esta abordagem aproveita o conhecimento de domínio que o Analista de Sistemas obteve durante as fases de Iniciação e de Elaboração do projeto, assim como as habilidades comuns de comunicação que eles compartilham com essa função.
  • Contrate para a função de Escritor Técnico especializado. Essa é uma abordagem comum para tratar dessas responsabilidades.