Pela tradição da Web, qualquer número de clientes na Internet (em um dado momento) é capaz de navegar em um site host e solicitar arquivos ou comprar produtos através do servidor. A implicação é que não exista somente uma Web corporativa, mas que ela seja confiável 24 horas por dia, 7 dias na semana, e ativada para transações de comércio eletrônico seguras.

O Gerente de Implementação precisa inserir a Unidade de Implementação (o software executável, os arquivos de instalação e a documentação) e quaisquer outras informações relevantes sobre o produto no servidor, em um diretório de acesso predeterminado.

O Gerente de Implementação precisa trabalhar com qualquer pessoa da organização que seja responsável pela publicação e manutenção do site da Web corporativa. O Web site precisa incluir uma página que descreva o produto com toda a ilustração da marca apropriada.  A página do produto deve ser ativada para fornecer acesso ao produto (unidade de implementação) e aos arquivos relacionados.

O Web site deve permitir que o cliente faça compras on-line, faça o download do produto e deve fornecer indicadores para suporte ao produto e respostas às "perguntas mais freqüentes".

Assim como a obtenção de feedback do Programa de Teste Beta, o Web site do produto deve ser configurado para solicitar feedback do cliente e envolvê-lo de alguma maneira em programas de upgrade.